こんにちは！
西中島南方駅・南方駅から徒歩2分の就労移行支援事業所『Laful（ラフル）』です♪
Lafulでは、発達障害や知的障害、精神疾患などの障害をお持ちの方やお仕事にお困りの方に対して、働くためのサポートをしています！
今回は、SSTで実施した「忙しそうな人に話しかける」をテーマにお話します。
仕事では、限られた時間の中で多忙な日々を送っていることがあります。
そのため、分からないことがあっても、話しかけることを躊躇してしまうこともあります。
しかし、急ぎの案件など業務上の必要なやり取りは、適切な対応力が求められます。
忙しそうな人に話す時のポイント💡
①まずは相手の様子を見る
様子を見て、話しかけ方を判断する
②どんな内容で話しかけるのか
あらかじめ聞きたい内容を整理しておく
③相手はどんな人なのか
上司、部下、同僚など
④話しかけた時の相手の反応
口調、表情か、何を言ってくるのか
⑤言葉以外で気づいてもらいやすい工夫
例）まず相手の視線に入る場所に立ち、その後話しかけるなど
⑥相手に配慮し、代替案も伝える
例）「〇〇さんお話し中、失礼します」「すみません、後で少しお時間よろしいでしょうか」など
プログラムでは、どのような状況が「忙しい」と感じるか、参加者のそれぞれの考えを共有しました。
その後、「業務で分からないところを確認したい時、忙しそうな相手に話しかける」
という場面設定でロールプレイを行いました。
ロールプレイの感想（相手の良かった点😄）
・内容が具体的で良かった
・「今、忙しいので後で声をかけます」と言ってくれた
・対応力（提案や気遣いなど）
・協力的な印象を持てた（分からないところを後で手伝ってくれる）
・丁寧な話し方
・自信を持つと、さらに良くなりそう
などが挙がりました。
Lafulでは、いつでもプログラムの見学や体験、ご相談が可能です。
まずはお気軽にご連絡ください♪
お問い合わせはこちら